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Nutzen Sie unseren einfachen Online-Prozess, um einen Artikel zurückzugeben. Bevor Sie beginnen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie gelesen haben, um sicherzustellen, dass Ihre zurückgegebenen Artikel die Kriterien erfüllen.
Wenn Sie etwas erhalten haben, das Sie nicht mehr möchten, sei es die falsche Größe oder Sie möchten es einfach zurückgeben, freuen wir uns, Ihnen eine Alternative oder eine Rückerstattung anzubieten. Wir geben 30 Tage (ab dem Datum des Erhalts), um einen Artikel zurückzugeben, alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Annahme der Rücksendung an uns zurückgesendet werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie beim Zurückgeben einer Bestellung an uns für die Rücksendung bezahlen müssen. UK-Kunden erhalten ein Rücksendeetikett, und eine Gebühr von £3,95 wird von der Rückerstattung abgezogen. Internationale Kunden müssen die Rücksendung bezahlen und sind dafür verantwortlich. Daher empfehlen wir, eine verfolgte, versicherte Rücksendung vorzunehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Nachweis über den Rücksendebeleg sicher aufbewahren, und wenn Sie ein alternatives Produkt wünschen, geben Sie dies bitte in Ihrer Rücksendanfrage an.
Es gibt Zeiten, in denen Sie eine Bestellung zurückgeben möchten, die Sie für ungeeignet halten. Mit Ausnahme bestimmter Produkte, die nicht zurückgegeben werden können (siehe unten), freuen wir uns, Ihnen eine Alternative oder eine Rückerstattung anzubieten, solange das Produkt unbenutzt und ungeöffnet in seinem ursprünglichen Zustand mit intakten Originalversiegelungen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurückgegeben wird.
Bitte beachten Sie: Eine Rücksendegebühr von £3,95 wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen, und die Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte stellen Sie sicher, dass unerwünschte Artikel ungeöffnet, unbenutzt und alles in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist; wenn die Sonde verwendet wurde, wird der Preis der Sonde von Ihrer Bestellung abgezogen.
Es tut uns leid, wenn der falsche Artikel gesendet oder beschädigt angekommen ist. Wir haben einen Zeitraum von 14 Tagen für die Meldung dieses Problems, kontaktieren Sie uns jedoch bitte sofort am Tag des Erhalts. Wir können keine Probleme mit unseren Kurierdiensten annehmen, wenn der 14-Tage-Zeitraum überschritten ist.
Wir benötigen einen Nachweis über den Schaden oder das falsche Produkt, daher machen Sie bitte ein Foto und senden Sie uns eine E-Mail an Sales@Kegel8.com, da wir möglicherweise die Rücksendung der Bestellung benötigen. Sobald wir diese erhalten haben, können wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz bearbeiten.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt einen Fehler entwickelt, kontaktieren Sie uns bitte sofort und senden Sie einen Nachweis über den Fehler. Wenn es innerhalb der Garantie liegt, müssen wir möglicherweise das Produkt zurücksenden, um es zu reparieren oder zu ersetzen.
Wenn Ihre Bestellung älter als 30 Tage ist, sind wir gesetzlich verpflichtet, es zu reparieren oder zu ersetzen, bevor eine Rückerstattung angeboten werden kann.
Wenn Sie einen Artikel aus dem Ausland zurückgeben, können wir die Kosten für Ihre Lieferung nicht erstatten ES SEI DENN der Artikel ist fehlerhaft. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihren fehlerhaften Artikel zu besprechen.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, können Sie damit rechnen, dass Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet wird. Ihre Rückerstattung sollte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto angezeigt werden – bitte beachten Sie, dass einige Banken länger dafür benötigen können.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen für eine volle Rückerstattung zu stornieren, dies gilt jedoch nicht für die folgenden Produkte, da diese nach dem Öffnen nicht akzeptiert werden können:
Einige der oben genannten Produkte unterliegen ebenfalls dem Urheberrechtsschutz.