Datenschutzrichtlinien der Website zu

• Wir nutzen eine Reihe von Drittanbietern, um Ihre persönlichen Informationen in unserem Auftrag zu verarbeiten, und einige von ihnen haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.
• Sie haben eine Reihe von Rechten über Ihre persönlichen Informationen. Wie Sie diese Rechte ausüben können, ist in dieser Mitteilung festgelegt.
• Wir senden direkte E-Mail-Marketing, wenn wir dazu berechtigt sind. Und wir tun dies, um Sie zu ermutigen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu kaufen, indem wir Ihnen Angebote und Ideen senden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Nutzen sein werden. Wenn Sie möchten, dass wir aufhören, dann bitten wir Sie, sich von E-Mails abzumelden, indem Sie auf den Abmeldelink in einer E-Mail klicken, die wir Ihnen über den Kontobereich auf der Website gesendet haben.
• Wir verwenden Ihre Informationen auch, um relevantere Online-Werbung und Marketing in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen auf Kegel8 und anderen Online-Medienkanälen anzuzeigen.
• Unsere Websites und Apps sind nicht für Kinder gedacht und wir sammeln nicht wissentlich Daten von Kindern.

Welche personenbezogenen Daten speichern wir?

• Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bankkontoinformationen und Zahlungskartendetails sowie jegliches Feedback, das Sie uns geben, einschließlich per Telefon, E-Mail, Post oder wenn Sie über soziale Medien mit uns kommunizieren;
• Informationen über die Dienstleistungen, die wir Ihnen bereitstellen (einschließlich beispielsweise der Dinge, die wir Ihnen bereitgestellt haben, wann und wo, was Sie bezahlt haben, wie Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen usw.);
• Ihre Kontoinformationen für unsere Websites und Apps, einschließlich Ihres Benutzernamens und des gewählten Passworts;
• Informationen darüber, ob Sie Marketingkommunikationen von uns erhalten möchten oder nicht;
• Informationen über jedes Gerät, das Sie verwendet haben, um auf unsere Dienste zuzugreifen (wie z.B. die Marke und das Modell Ihres Geräts, den Browser oder die IP-Adresse) und auch, wie Sie unsere Dienste nutzen. Wenn Sie beispielsweise unsere Websites nutzen, versuchen wir zu identifizieren, wann und wie Sie diese Websites verwenden;
• Ihre Kontaktdaten sowie die Details der E-Mails und anderen elektronischen Kommunikationen, die Sie von uns erhalten, und wie Sie mit ihnen interagieren. Zum Beispiel, ob die Kommunikation geöffnet wurde, ob Sie auf irgendwelche Links innerhalb dieser Kommunikation geklickt haben und das Gerät, das Sie verwendet haben. Wir tun dies, weil wir sicherstellen möchten, dass unsere Kommunikationen für Sie nützlich sind. Wenn Sie sie also nicht öffnen oder auf keine Links darin klicken, wissen wir, dass wir unsere Dienstleistungen verbessern müssen;
• Informationen aus anderen Quellen, wie z.B. spezialisierten Unternehmen, die Kundeninformationen bereitstellen. Zum Beispiel Marketing- und Forschungsunternehmen, Anbieter von sozialen Medien sowie Informationen, die öffentlich verfügbar sind.

Unsere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen 

Immer wenn wir Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, müssen wir eine sogenannte „Rechtsgrundlage“ für unser Handeln haben. Die verschiedenen Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen, sind:

• Einwilligung: Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir Ihre persönlichen Informationen für einen bestimmten Zweck(e) verarbeiten.
• Legitime Interessen: Die Verarbeitung ist notwendig, damit wir unser Geschäft durchführen können, jedoch nicht, wenn unsere Interessen durch Ihre Interessen oder Rechte überlagert werden.
• Die Erfüllung eines Vertrags: Wir müssen Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, um Ihnen eines unserer Produkte oder Dienstleistungen anbieten zu können;
• Rechtliche Verpflichtung: Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre persönlichen Informationen zu verarbeiten.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir können Ihre Informationen auf folgende Weise verwenden:

• Um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, müssen wir Ihre persönlichen Informationen verwenden, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie sich dann entscheiden, eines unserer Produkte oder Dienstleistungen zu bestellen oder an einem unserer Wettbewerbe teilzunehmen, freuen wir uns, danke. Danach müssen wir sie Ihnen bereitstellen, Ihre Zahlung verarbeiten und manchmal Ihnen Belohnungspunkte vergeben. Wir müssen Ihre Daten verwenden, um all dies zu tun.
• Um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern - versuchen wir, unsere Kunden zu verstehen, damit wir Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis, personalisierte Angebote, Einkaufsideen und Online-Werbung bieten können. Das Verständnis der Produkte und Dienstleistungen, die Sie kaufen, sowie der Art und Weise, wie Sie unsere Websites nutzen und durchsuchen, hilft uns dabei.
• Analytik und Profilierung - wir verwenden Ihre persönlichen Informationen für statistische Analysen und um mehr über unsere Kunden zu erfahren. Dazu gehört das Verständnis der Produkte und Dienstleistungen, die Sie kaufen, sowie wie Sie mit der Website interagieren, um Profile über Sie zu erstellen. Dies hilft uns, Ihnen besser zu dienen und Wege zu finden, unser Produktangebot, unsere Dienstleistungen und unsere Website zu verbessern. Diese Profile helfen uns, Ihnen Angebote zu senden, die für Sie relevanter sind.
• Wir kontaktieren Sie - wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Sie zu kontaktieren. Dies kann in Bezug auf ein Service-Update, ein Problem, das Sie mit uns angesprochen haben, zur Durchführung von Marktforschung oder um Ihr Feedback zu bitten, sein.
• Marketing und Werbung - wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um relevante Marketingkommunikationen bereitzustellen (einschließlich per E-Mail, Telefon, SMS, Post oder Online-Werbung), die sich auf unsere Produkte und Dienstleistungen beziehen. Im Rahmen dessen können Online-Werbung auf anderen Websites und Online-Medienkanälen angezeigt werden. Wir können auch Informationen darüber verwenden, wie Sie bei uns einkaufen, um die Effektivität dieser Kampagnen zu messen.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, um Ihnen das beste Erlebnis auf unseren Websites zu bieten und um uns und Dritten zu ermöglichen, die Werbung, die Sie auf unseren und anderen Websites sehen, anzupassen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unten.

Mit wem könnten wir Ihre persönlichen Informationen teilen?

Kegel8 kann unter bestimmten Umständen einige Ihrer persönlichen Informationen mit anderen Unternehmen teilen, damit wir Ihnen einen hochwertigen, personalisierten und maßgeschneiderten Service (einschließlich relevanter Werbung) bieten können. Wir arbeiten mit verschiedenen Unternehmen zusammen, um Ihnen die Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die Sie von uns benötigen oder an denen wir denken, dass Sie interessiert sein könnten. Diese Dritten umfassen:

• Werbeunternehmen, die uns helfen, Kegel8-Anzeigen online und in anderen Medien zu platzieren;
• Soziale Medienanbieter - wie Facebook, Instagram und Twitter;
• Marktforschungs-Partner, die uns helfen, das Kundenverhalten zu analysieren;
• Unternehmen, die unsere E-Mail-Kampagnen einsetzen, weil sie Ihre E-Mail-Adresse benötigen, um diese Dienstleistungen durchzuführen;
• Unternehmen, die Einblicke und Analyse-Dienste anbieten, damit wir die richtigen Produkte lagern, relevante Marketingkampagnen versenden und unser Geschäft sowie unsere Kunden besser verstehen können;
• Drittanbieter, die uns bei der Verwaltung und Wartung der Kegel8 IT-Infrastruktur unterstützen;
• Logistik- und Lieferdienstleister, die es uns ermöglichen, die Produkte, die Sie auf unseren Websites bestellen, zu liefern;
• Wo relevant, unsere professionellen Berater, wie Kliniker und Berater;
• Unternehmen, die Wettbewerbe für uns organisieren, damit sie reibungslos ablaufen;
• Unternehmen, die es uns ermöglichen, Ihre Bewertungen und Kommentare sowohl online als auch offline zu sammeln.

Wenn Sie die von einem anderen Unternehmen bereitgestellten Dienste nutzen, um mit uns zu interagieren, wie z. B. einen virtuellen Assistenten oder eine Social-Media-Plattform, beachten Sie bitte, dass Ihre Daten auch den Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen unterliegen.

Andere Organisationen und Einzelpersonen - wir können Ihre persönlichen Informationen in bestimmten Szenarien teilen. Zum Beispiel:

• Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, unter einem Verhaltenskodex, dem wir unterliegen, oder wenn wir von einer öffentlichen oder regulierenden Behörde dazu aufgefordert werden;
• Wenn wir dies tun müssen, um unsere gesetzlichen Rechte, Benutzer, Systeme und Dienstleistungen auszuüben oder zu schützen.

Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Von Zeit zu Zeit übermitteln wir Ihre persönlichen Informationen an unsere Dienstleister außerhalb des EWR zu den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken (siehe den Abschnitt „Mit wem könnten wir Ihre persönlichen Informationen teilen?“ oben für weitere Details). Wenn wir dies tun, unterliegen Ihre persönlichen Informationen weiterhin einem oder mehreren angemessenen Schutzmaßnahmen, die im Gesetz festgelegt sind. Dies könnte die Verwendung von Musterverträgen in einer von den Aufsichtsbehörden genehmigten Form oder die Verpflichtung unserer Lieferanten zur Teilnahme an einem von den Aufsichtsbehörden genehmigten unabhängigen Datenschutzschema umfassen.

Ihre Rechte

Sie haben eine Reihe von Rechten gemäß den Datenschutzgesetzen, die Sie unter bestimmten Umständen in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, ausüben können.

Dazu gehören:

• das Recht, eine Kopie der persönlichen Informationen zu erhalten, die wir über Sie speichern;
• das Recht auf Berichtigung ungenauer persönlicher Informationen, die wir über Sie haben;
• das Recht, unsere Nutzung Ihrer persönlichen Informationen einzuschränken;
• das Recht auf Vergessenwerden;
• das Recht auf Datenübertragbarkeit;
• das Recht, gegen die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen Widerspruch einzulegen.

Wenn wir uns auf die Einwilligung als rechtliche Grundlage stützen, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte mit den Angaben im Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“ unten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Identität überprüfen müssen, bevor wir eines Ihrer Rechte gemäß dem Datenschutzgesetz erfüllen können. Dies hilft uns, die persönlichen Informationen unserer Kunden vor betrügerischen Anfragen zu schützen.

Wie lange werden wir Ihre persönlichen Informationen aufbewahren?

Wir werden Ihre persönlichen Informationen für die in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecke und in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den relevanten Vorschriften aufbewahren. Wir werden Ihre persönlichen Informationen niemals länger aufbewahren, als es notwendig ist. In den meisten Fällen endet unsere Aufbewahrungsfrist 7 Jahre nach dem Ende Ihrer Beziehung zu uns.

Sicherheit

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Informationen ernst und entwickeln kontinuierlich unsere Sicherheitsysteme und -prozesse weiter. Einige der Kontrollen, die wir implementiert haben, sind:

• Wir beschränken den physischen Zugang zu unseren Gebäuden und den Benutzerzugang zu unseren Systemen nur auf diejenigen, von denen wir glauben, dass sie dort berechtigt sind;
• Wir verwenden technologische Kontrollen für unsere Informationssysteme, wie Firewalls, Benutzerverifizierung, starke Datenverschlüsselung und Trennung von Rollen, Systemen und Daten;
• Systeme werden proaktiv durch eine „Erkennen und Reagieren“-Informationssicherheitsfunktion überwacht;
• Wir nutzen branchenspezifische „Best Practices“-Standards, um die Aufrechterhaltung eines robusten Informationssicherheitsmanagementsystems zu unterstützen;
• Wir setzen eine „Need-to-Know“-Politik durch, um den Zugang zu Daten oder Systemen zu regeln.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie eines Ihrer in den „Ihre Rechte“ dargelegten Rechte ausüben möchten oder eine Frage oder Beschwerde zu dieser Richtlinie oder der Art und Weise, wie Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden, haben, kontaktieren Sie uns bitte auf eine der folgenden Arten:

Per E-Mail: sales@kegel8.com

Per Post: Datenschutzbeauftragter im Privacy Team, Savantini House, Foster Street, Hull HU8 8BT

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der britischen Aufsichtsbehörde, dem Informationsbeauftragten, einzureichen. Gehen Sie zu ico.org.uk/concerns, um mehr zu erfahren.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt im Januar 2023 aktualisiert. Wenn wir Änderungen daran vornehmen, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Sie auf diese Änderungen aufmerksam zu machen.