Datenschutzrichtlinien der Website zu

• Wir verwenden eine Reihe von Dritten, um Ihre persönlichen Informationen in unserem Auftrag zu verarbeiten, und einige von ihnen haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.
• Sie haben eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen. Wie Sie diese Rechte ausüben können, wird in dieser Mitteilung erläutert.
• Wir senden auch Direkt-E-Mail-Marketing, wenn wir dazu berechtigt sind. Und wir tun dies, um Sie zum Kauf unserer Produkte und Dienstleistungen zu ermutigen, indem wir Ihnen Angebote und Ideen senden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Vorteil sind. Wenn Sie möchten, dass wir aufhören, können Sie sich bitte von E-Mails abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in einer E-Mail klicken, die wir Ihnen über den Kontobereich auf der Website gesendet haben.
• Wir verwenden Ihre Informationen auch, um relevantere Online-Werbung und Marketing in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen auf Kegel8 und anderen Online-Medienkanälen anzuzeigen.
• Unsere Websites und Apps sind nicht für Kinder gedacht, und wir sammeln nicht wissentlich Daten von Kindern.

Welche persönlichen Informationen haben wir?

• Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bankkontodaten und Zahlungskartendetails sowie jedes Feedback, das Sie uns geben, einschließlich telefonisch, per E-Mail, per Post oder wenn Sie über soziale Medien mit uns kommunizieren;
• Informationen über die von uns erbrachten Dienstleistungen (einschließlich beispielsweise der von uns erbrachten Leistungen, wann und wo, was Sie bezahlt haben, wie Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen usw.);
• Ihre Anmeldedaten für unsere Websites und Apps, einschließlich Ihres Benutzernamens und des von Ihnen gewählten Passworts;
• Informationen darüber, ob Sie Marketingkommunikation von uns erhalten möchten oder nicht;
• Informationen über jedes Gerät, das Sie verwendet haben, um auf unsere Dienste zuzugreifen (wie Hersteller und Modell Ihres Geräts, Browser oder IP-Adresse) und auch darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen. Wenn Sie beispielsweise unsere Websites nutzen, versuchen wir festzustellen, wann und wie Sie diese Websites nutzen;
• Ihre Kontaktdaten und Details zu den E-Mails und anderen elektronischen Kommunikationen, die Sie von uns erhalten, und wie Sie mit ihnen interagieren. Zum Beispiel, ob die Kommunikation geöffnet wurde, ob Sie auf Links in dieser Kommunikation geklickt haben und welches Gerät Sie verwendet haben. Wir tun dies, weil wir sicherstellen möchten, dass unsere Kommunikation für Sie nützlich ist. Wenn Sie sie also nicht öffnen oder keine Links darin anklicken, wissen wir, dass wir unsere Dienste verbessern müssen;
• Informationen aus anderen Quellen, wie spezialisierte Unternehmen, die Kundendaten bereitstellen. Zum Beispiel Marketing- und Marktforschungsunternehmen, Anbieter von sozialen Medien sowie Informationen, die öffentlich verfügbar sind.

Unsere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen

Immer wenn wir Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, müssen wir etwas haben, das als "rechtliche Grundlage" bezeichnet wird, für das, was wir tun. Die verschiedenen rechtlichen Grundlagen, auf die wir uns stützen, sind:

• Einwilligung: Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir Ihre persönlichen Informationen für einen bestimmten Zweck verarbeiten;
• Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist für uns notwendig, um unser Geschäft zu betreiben, jedoch nicht, wenn unsere Interessen durch Ihre Interessen oder Rechte außer Kraft gesetzt werden;
• Erfüllung eines Vertrags: Wir müssen Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, um Ihnen eines unserer Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen zu können;
• Gesetzliche Verpflichtung: Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre persönlichen Informationen zu verarbeiten.

Wie verwenden wir Ihre persönlichen Informationen?

Wir können Ihre Informationen auf folgende Weise verwenden:

• Um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen - wir müssen Ihre persönlichen Informationen verwenden, um unsere Produkte und Dienstleistungen für Sie verfügbar zu machen. Wenn Sie sich dann entscheiden, eines unserer Produkte oder Dienstleistungen zu bestellen oder an einem unserer Wettbewerbe teilzunehmen, freuen wir uns, vielen Dank. Danach müssen wir sie Ihnen zur Verfügung stellen, Ihre Zahlung bearbeiten und Ihnen manchmal Belohnungspunkte vergeben. Dafür müssen wir Ihre Daten verwenden.
• Um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern - wir versuchen, unsere Kunden zu verstehen, damit wir Ihnen ein Einkaufserlebnis der Spitzenklasse, personalisierte Angebote, Einkaufsideen und Online-Werbung bieten können. Das Verständnis der von Ihnen gekauften Produkte und Dienstleistungen und wie Sie unsere Websites nutzen und durchsuchen, hilft uns dabei.
• Analyse und Profilerstellung - wir verwenden Ihre persönlichen Informationen für statistische Analysen und um mehr über unsere Kunden zu erfahren. Dazu gehört das Verständnis der von Ihnen gekauften Produkte und Dienstleistungen, wie Sie mit der Website interagieren, und die Erstellung von Profilen über Sie. Dies hilft uns, Ihnen besser zu dienen und Möglichkeiten zur Verbesserung unseres Produktangebots, unserer Dienstleistungen und unserer Website zu finden. Diese Profile helfen uns, Ihnen relevantere Angebote zu senden.
• Kontaktaufnahme mit Ihnen - wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Sie zu kontaktieren. Dies kann im Zusammenhang mit einem Service-Update, einem von Ihnen gemeldeten Problem, der Durchführung von Marktforschung oder der Bitte um Ihr Feedback erfolgen.
• Marketing und Werbung - wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um relevante Marketingkommunikation (einschließlich per E-Mail, Telefon, SMS, Post oder Online-Werbung) in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Im Rahmen dessen kann Online-Werbung auf anderen Websites und Online-Medienkanälen angezeigt werden. Wir können auch Informationen darüber verwenden, wie Sie bei uns einkaufen, um die Wirksamkeit dieser Kampagnen zu messen.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, um Ihnen das beste Erlebnis auf unseren Websites zu bieten und es uns und Dritten zu ermöglichen, Anzeigen auf unseren und anderen Websites individuell anzupassen. Weitere Informationen finden Sie unten.

Mit wem können wir Ihre persönlichen Informationen teilen?

Kegel8 kann unter bestimmten Umständen einige Ihrer persönlichen Informationen mit anderen Unternehmen teilen, damit wir Ihnen einen hochwertigen, personalisierten und maßgeschneiderten Service (einschließlich relevanter Marketingmaßnahmen) bieten können. Wir arbeiten mit verschiedenen Unternehmen zusammen, um uns bei der Bereitstellung der von Ihnen von uns benötigten Produkte und Dienstleistungen zu unterstützen oder um Ihnen interessante Angebote zu unterbreiten.Diese Dritten umfassen:

• Werbeunternehmen, die uns helfen, Kegel8-Anzeigen online und in anderen Medien zu platzieren;
• Social-Media-Anbieter wie Facebook, Instagram und Twitter;
• Marktforschungspartner, die uns bei der Analyse des Kundenverhaltens helfen;
• Unternehmen, die unsere E-Mail-Kampagnen einsetzen, da sie Ihre E-Mail-Adresse benötigen, um diese Dienste durchzuführen;
• Unternehmen, die Einblicke und Analyse-Dienstleistungen anbieten, damit wir die richtigen Produkte führen, relevante Marketing-Kampagnen versenden und unser Geschäft und unsere Kunden besser verstehen können;
• Drittanbieter, die uns bei der Verwaltung und Wartung der Kegel8-IT-Infrastruktur unterstützen;
• Logistik- und Lieferanten, die es uns ermöglichen, die von Ihnen auf unseren Websites bestellten Produkte zu liefern;
• Gegebenenfalls unsere professionellen Berater, wie Kliniker und Berater;
• Unternehmen, die Wettbewerbe für uns verwalten, damit sie reibungslos ablaufen;
• Unternehmen, die es uns ermöglichen, Ihre Bewertungen und Kommentare sowohl online als auch offline zu sammeln.

Wenn Sie die Dienste eines anderen Unternehmens nutzen, um mit uns zu interagieren, wie z.B. ein virtueller Assistent oder eine Social-Media-Plattform, beachten Sie bitte, dass Ihre Daten auch den Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen unterliegen.

Andere Organisationen und Einzelpersonen - wir können Ihre persönlichen Informationen in bestimmten Szenarien teilen. Zum Beispiel:

• Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, gemäß einer Verhaltensrichtlinie, an die wir gebunden sind, oder wenn uns eine öffentliche oder regulatorische Behörde dazu auffordert;
• Wenn wir dies tun müssen, um unsere rechtlichen Rechte, Benutzer, Systeme und Dienste auszuüben oder zu schützen.

Internationale Übermittlungen personenbezogener Daten

Von Zeit zu Zeit übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister außerhalb des EWR zu den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken (siehe oben den Abschnitt "Mit wem können wir Ihre personenbezogenen Daten teilen?" für weitere Details). Wenn wir dies tun, unterliegen Ihre personenbezogenen Daten weiterhin einem oder mehreren geeigneten Schutzmaßnahmen gemäß dem Gesetz. Dies können die Verwendung von Modellverträgen in einer von Regulierungsbehörden genehmigten Form oder die Unterzeichnung unserer Lieferanten für ein von Regulierungsbehörden genehmigtes unabhängiges Datenschutzschema sein.

Ihre Rechte

Sie haben gemäß den Datenschutzgesetzen eine Reihe von Rechten, die Sie in bestimmten Fällen in Bezug auf die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten ausüben können.

Diese umfassen:

• das Recht auf Zugang zu einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie halten;
• das Recht auf Berichtigung ungenauer personenbezogener Daten, die wir über Sie halten;
• das Recht, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;
• das Recht auf Vergessenwerden;
• das Recht auf Datenübertragbarkeit;
• das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den Angaben im Abschnitt "Kontakt" unten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Identität überprüfen müssen, bevor wir Ihre Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen erfüllen können. Dies hilft uns, die personenbezogenen Daten unserer Kunden vor betrügerischen Anfragen zu schützen.

Wie lange werden wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzrichtlinie und gemäß dem Gesetz und den einschlägigen Vorschriften festgelegten Zwecke aufbewahren. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals länger aufbewahren als nötig. In den meisten Fällen endet unsere Aufbewahrungsfrist 7 Jahre nachAm Ende Ihrer Beziehung zu uns.

Sicherheit

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Informationen ernst und entwickeln kontinuierlich unsere Sicherheitssysteme und -prozesse weiter. Einige der Kontrollen, die wir haben, sind:

• Wir beschränken den physischen Zugang zu unseren Gebäuden und den Benutzerzugriff auf unsere Systeme nur auf diejenigen, von denen wir glauben, dass sie dazu berechtigt sind;
• Wir verwenden technologische Kontrollen für unsere Informationssysteme, wie Firewalls, Benutzerverifizierung, starke Datenverschlüsselung und Trennung von Rollen, Systemen und Daten;
• Systeme werden proaktiv über eine "Erkennen und Reagieren" -Funktion für Informationssicherheit überwacht;
• Wir nutzen branchenübliche "Best Practice" -Standards zur Unterstützung der Aufrechterhaltung eines robusten Informationssicherheitsmanagementsystems;
• Wir setzen eine "Need-to-Know" -Richtlinie für den Zugriff auf Daten oder Systeme durch.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie eines Ihrer Rechte gemäß den "Ihre Rechte" ausüben möchten oder Fragen oder Beschwerden zu dieser Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen haben, kontaktieren Sie uns bitte auf einem der folgenden Wege:

Per E-Mail: customerservices@kegel8.co.uk

Per Post: Datenschutzbeauftragter bei Privacy Team, Savantini House, Foster Street, Hull HU8 8BT

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der britischen Aufsichtsbehörde, dem Information Commissioner, einzureichen. Besuchen Sie ico.org.uk/concerns, um mehr zu erfahren.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt im Januar 2023 aktualisiert. Wenn wir Änderungen daran vornehmen, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Sie darauf aufmerksam zu machen.